Помощь покупателю

• Выберите необходимые товары, нажмите кнопку «В корзину»
• Перейдите в раздел «Корзина»
• Нажмите кнопку "Оформить заказ"
• Введите адрес доставки
• Укажите вид доставки
• Выберите способ оплаты (для физических лиц оплата доступна только наличными)
• Укажите контактные данные для завершения покупки
• Нажмите кнопку "Оформить заказ"

Термины и определения

• Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте irenaplus.ru, использующее Товары, приобретенные на сайте irenaplus.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Термин «Покупатель» также имеет значение термина «Клиент».

• irenaplus.ru – Индивидуальный предприниматель Кнышук Юрий Петрович (ОГРНИП 304690135100241). Индивидуальный предприниматель Кнышук Юрий Петрович , представляя Товары на Сайте, действует от своего имени по поручению Продавцов.

• Продавец – Индивидуальный предприниматель Кнышук Юрий Петрович, либо иной индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющий свою деятельность в выбранной Клиентом точке выдачи заказа и указанный в качестве Продавца в платежных документах, являющийся собственником соответствующего Товара.

• Сайт – Интернет-сайт, посредством которого Клиент осуществляет заказ Товара и имеющий адрес в сети Интернет irenaplus.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

• Товар – материальный объект, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

• Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ оформляется в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом.

• Аннулирование Заказа – действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и указывает факт того, что некоторые Товары в составе Заказа либо все Товары в составе Заказа не переданы Клиенту по текущему Заказу.  irenaplus.ru обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннулирования, в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента, путем направления электронного сообщения об аннулировании по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.

• Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с irenaplus.ru услуги по доставке Заказов Клиентам.

• Верификация – процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Клиенту присваивается личный кабинет (далее – «Аккаунт»), привязанный к верифицированному номеру телефона.

1.  Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется Индивидуальным предпринимателем Кнышук Юрием Петровичем.

1.2. Проходя процедуру Верификации и заказывая Товары через Сайт, Клиент соглашается с настоящими условиями продажи товаров для физических лиц (далее – Условия).

1.3. Настоящие Условия продажи товаров на интернет-сайте irenaplus.ru определяют порядок розничной купли-продажи Товаров и Услуг через интернет, и в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также положения глав 10 и 49 ГК РФ.

1.5.  irenaplus.ru оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, либо ознакомляться при оформлении Заказа.

1.6. Клиент соглашается с полным текстом Условий со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в личном кабинете, оформляя Заказы, либо осуществляя Верификацию по номеру телефона, как это описано в разделе 2 Условий.

1.6.1. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных им товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

1.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

1.8. Регистрируясь на Сайте или в мобильном приложении  irenaplus.ru, Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) Индивидуального предпринимателя Кнышук Юрия Петровича и его партнеров. В случае нежелания Клиента получать сообщения рекламного характера, рассылки могут быть отключены по запросу, отправленному на электронную почту irenaplus@inbox.ru или по телефону +7 (4822) 20-12-80

1.9. Информация о Товарах, размещаемых на Сайте, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.

1.10. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

2.  Регистрация на Сайте и верификация Клиента

2.1. Регистрация на сайте для осуществления Заказа не является обязательной, однако, заказывая любой товар на Сайте, Клиент соглашается с настоящими Условиями.

2.2. Регистрация на Сайте предоставляет Клиенту доступ к личному кабинету и всем его преимуществам: истории заказов, странице избранных товаров.

2.6. Проходя Регитсрацию, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное» и других. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

2.7. Клиент соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.

2.8. irenaplus.ru оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

3.  Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Продавец не гарантирует Клиенту подбор определенного цвета (рисунка) для ассортиментного товара, в наименовании которого указано, что товар ассортиментный.

3.3. При оформлении Заказа Клиент должен пройти процедуру Верификации и указать следующую информацию:

3.3.1. фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона Клиента;

3.3.2. адрес, способ доставки и способ оплаты Заказа.

3.4. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

3.5. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация, на указанный им адрес электронной почты, о параметрах его Заказа, с указанием окончательной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.

3.6. В течение 24 часов с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, количества товаров, уточнения даты, времени, места и способа доставки Товара.

3.7. Если Клиентом оформлен Заказ и, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента по телефону, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3 (трех) дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.8. Информация о примерном наличии Товара, доступного к заказу на Сайте и наличии на полках магазинов, указываются на Сайте на странице Товара, при этом, в связи с технической особенностью обновления информации, может не соответствовать действительности. В случае необходимости в получении Клиентом актуальной информации о наличии товаров на складе Продавца, Клиент обязуется самостоятельно обратиться с таким вопросом к Продавцу. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.9. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к irenaplus.ru.

3.10. Аннулирование Заказа или Товара.

3.10.1. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным. Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента в том числе, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления Клиента о готовности выдать Заказ, Заказ не будет получен Клиентом в пункте выдачи заказов.

3.10.2. Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента, если Клиент в течение 2 (двух) календарных дней не подтвердит Заказ по телефону, в том числе если телефон Клиента будет не доступен или по иным причинам Продавец, не по своей вине, не смог связаться с Клиентом в целях подтверждения Заказа

3.10.3. Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента, если Клиент в течение 2 (двух) календарных дней, с момента Заказа, не произведет онлайн оплату через Сайт.

3.10.4. Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у Продавца или поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересортицы или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Клиента, а Клиент вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже.  Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

3.10.5. Клиент вправе изменить решение о покупке, отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (доставки).

4.  Доставка

4.1. Доставку осуществляет курьерская доставка irenaplus.ru либо Служба доставки. Доступные способы доставки Товаров указываются при осуществлении Заказа.  Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

4.2. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Доставка и оплата» или “Покупателям”. Клиент перед осуществлением Заказа обязуется ознакомиться с условиями доставки самостоятельно.

4.3. Клиент понимает и соглашается с тем, что в обязанности курьера не входят консультации о качестве и характеристиках товара.

4.4. Продажа Товаров осуществляется на территории Российской Федерации. Территория доставки ограничена пределами РФ.

4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, при этом Продавец может вносить корректировки в итоговую стоимость Товара, предварительно уведомив об этом Клиента.

4.8. При доставке Заказ вручается Клиенту. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. В случаях онлайн оплаты Заказа, Заказ может быть вручен только Клиенту, при этом Клиент вправе изменить получателя Заказа, написав соответствующее Заявление Продавцу на адрес электронной почты irenaplus@inbox.ru

4.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.8. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

4.10. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.

4.11. Неполучение Заказа в указанные в разделе 3 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

4.12. Предельный срок доставки предварительно оплаченного товара 30 дней с момента оплаты товара.

5.  Оплата товара

5.1.Способы оплаты:

5.1.1. При получении заказа из пункта выдачи сети магазинов "ДиТ".

Постоплата

• Наличными

• Банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР)

Предварительная оплата в интернет-магазине:

• Банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР)

5.1.2. При доставке курьером

Предварительная оплата в интернет-магазине:

• Банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР)

5.1.3. При получении заказа из со склада компании по адресу 2-я Лукина, д.9

Постоплата

• Наличными

• Банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР)

Предварительная оплата в интернет-магазине:

• Банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР)

5.2. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

5.3. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.5.2. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 7 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

5.4. Информация о Товаре размещенная на Сайте, в том числе его цена, является рекламой Продавца (собственника Товара) и не является публичной офертой к заключению договора купли-продажи. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом, данный Заказ считается аннулированным.

5.5. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.6. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» или разделе “Покупателям”. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

5.7. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, а также при оплате заказа при получении, Клиент соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме на электронную почту либо на верифицированный номер телефона.

6.  Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

7.  Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту и/или третьим лицам, вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7.3. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.

7.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.

8.  Информация, предоставляемая Клиентом

8.1. При оформлении Заказа на Сайте Клиент предоставляет Продавцу информацию в соответствии с Условиями и соглашается на её использование, обработку и хранение.

8.2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

8.3. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через Сайт Заказов.

8.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им соответствующей информации при оформлении Заказа.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8.7. Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.8. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Клиентом в рамках настоящих Условий, продвижения Продавцом товаров и услуг, организации доставки товара Клиенту, проведения розыгрышей призов среди Клиентов, прочих маркетинговых мероприятий, контроля удовлетворенности Клиентов, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.9. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.10. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Клиента с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих установить его волеизъявление на получение сообщения. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, путем информирования Продавца о своем отказе на электронный адрес Продавца: irenaplus@inbox.ru. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.

8.11. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец получает информацию об ip-адресе Клиента https://irenaplus.ru/. Данная информация не используется для установления личности Клиента.

8.12. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.

8.13. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или по адресу irenaplus@inbox.ru. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Забрать приобретенный товар можно несколькими способами:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Тверь 2-я ул. Лукина, 9 на следующий день после оформления заказа на сайте с 9.00 до 18.00

2. Самовывоз из пункта выдачи по адресу г. Тверь, ул. 1-я Суворова, д.1 (магазин ДИТ) на следующий день после оформления заказа после 14. после 14.00 до 20.00

3. Самовывоз из пункта выдачи по адресу г. Тверь, ул. Молодежный бульвар, д.2  (магазин ДИТ) на следующий день после оформления заказа после 14.00 до 20.00

4. Доставка по городу Тверь по указанному вами адресу курьером на следующий день после заказа товара в нашем интернет-магазине. Доставка возможно при заказа на сумму более 3000 руб. 

На странице оформления заказа вы сможете:

• выбрать пункт выдачи заказа;

• узнать стоимость доставки Вашего заказа;

• ознакомиться с ориентировочными сроками доставки.

Доставка на заказы, сумма которых меньше 3000 рублей не осуществляется, данные заказы можно забрать из пунктов выдачи, при этом стоимость за доставку до пункта выдачи не взимается.

Согласно статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель может отказаться от купленного и оплаченного товара после его передачи в течение 7 (семи) дней, и в любое время до его передачи.

Для того, чтобы вернуть товар необходимо соблюсти следующие условия:

• Сохранен его товарный вид 

• Сохранены потребительские свойства товара

• Сохранен документ, который подтверждает факт и условия покупки указанного товара. Если такой документ отсутствует, то покупатель имеет право ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен заказов, оформленных способом доставки «Самовывоз» для физических лиц

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, покупатель может обратиться в пункт выдачи заказов Интернет-магазина «Ирэна Плюс», где был оплачен данный товар.

Возврат и обмен заказов, доставленных курьером интернет-магазина Ирэна Плюс

• Комплектность товара, его внешний вид, целостность упаковки, состояние каждой позиции заказанного товара должны быть проверены покупателем перед покупкой. После выдачи заказа претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.

• Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от выкупа всего заказа или части заказа, доставленного курьером. При этом тариф за доставку рассчитывается в зависимости от суммы фактически выкупленного товара.

• В случае дальнейшего отказа покупателя от товара надлежащего качества или при наступлении гарантийного случая, возврат товаров общим весом до 5 кг осуществляется исключительно силами покупателя по предварительному согласованию с сотрудников Интернет-магазина Ирэна Плюс в пункт выдачи или на склад.

• Если сохранность товарного вида, потребительских свойств товара или же наступление гарантийного случая подтверждается сотрудником интернет-магазина Ирэна Плюс, то покупателю либо отправляется аналогичный товар, либо возвращаются денежные средства.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, доставленного курьером, покупатель может обратиться по номеру +7 (4822) 20-12-80.

Если вы впервые на нашем сайте, вы можете зарегистрироваться и получить доступ к преимуществам личного кабинета. Вам не придётся вводить свои данные при каждом новом заказе — они будут сохранены. Кроме того, в личном кабинете вы сможете отслеживать статус заказа и просматривать историю заказов.

Если вы уже зарегистрированы, вам нужно войти в учётную запись. Для этого нужно ввести email и пароль, указанные вами при регистрации.

Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь. Войдите в Личный кабинет под своим логином или зарегистрируйтесь, если Вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут. Оформить заказ могут так же незарегистрированные пользователи, однако зарегистрированные пользователи нашего сайта пользуются персональной скидкой и экономят еще больше.

Чтобы изменить персональную информацию, зайдите в личный кабинет и в блоке «Личные данные» нажмите на соответствующую ссылку